English & Swedish below
TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
1. Joukkueen ilmoittautuminen ja maksaminen
Fsoe.fi-sivuston kautta tehty joukkueen ilmoittautuminen tapahtumaan on sitova. Maksu suoritetaan Stripe-maksunvälityspalvelun kautta. Hyväksytyt maksutavat ovat Apple Pay ja maksukortit.
Joukkueen ilmoittautuminen vahvistetaan ja rekisteröidään tapahtumaan, kun joukkueen rekisteröintimaksu on maksettu.
2. Tilausvahvistukset
Kaikki fsoe.fi-sivuston kautta tehtyjen tilausten tilausvahvistukset toimitetaan tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksesta.
3. Osallistumismaksun peruutus ja palautus
Tapahtuman osallistumismaksu on sitova ilmoittautumisen jälkeen, eikä maksettua osallistumismaksua palauteta.
4. Tuotteiden toimitus
Fsoe.fi-sivustolta tilatut tuotteet, kuten peli- ja joukkuepaidat, toimitetaan pääsääntöisesti Pond Hockey Åre -turnauksen tapahtumapaikalle Åreen.
Olemme yhteydessä joukkueeseen henkilökohtaisesti ilmoittautumisen jälkeen sopiaksemme paitojen ulkoasusta, toiveista ja yksityiskohdista.
Paitatilaukset vuodelle 2027
Paitatilauksia otetaan vastaan 18.12.2026 saakka. Tämän päivämäärän jälkeen paitatilauksia ei enää oteta vastaan.
Tuotteiden nouto Suomessa
Tuotteiden nouto on mahdollista myös Turusta ja Jyväskylästä erikseen sovittavan järjestelyn ja aikataulun mukaisesti.
Tuotteiden noutoon liittyvissä kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@fsoe.fi.
Muut ehdot
Huom. Pelaajia ei ole vakuutettu järjestäjän FSOE Oy:n puolesta. Mikäli turnausta ei sääolosuhteiden vuoksi pystytä pelaamaan jäällä, turnaus järjestetään tossulätkänä.
Mikäli tapahtuma joudutaan peruuttamaan järjestäjästä FSOE Oy:stä riippumattoman ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi, joukkueiden ilmoittautumiset siirtyvät automaattisesti vuoden 2028 Pond Hockey Åre -tapahtumaan.
PALAUTUSEHDOT
1. Tuotteiden peruuttamisoikeus
Fsoe Oy:n verkkosivustolta erikseen tilatuilla tuotteilla, kuten pelipaidoilla, on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus, ellei tuotteeseen sovellu laissa säädetty poikkeus peruuttamisoikeudesta.
Peruuttamisaika alkaa siitä, kun asiakas tai asiakkaan nimeämä vastaanottaja on vastaanottanut tuotteen.
2. Yksilöllisesti valmistetut ja personoidut tuotteet
Kuluttajalla ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta tuotteisiin, jotka valmistetaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai jotka valmistetaan selvästi asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi.
Tämä koskee esimerkiksi asiakkaan toiveiden mukaan yksilöityjä tai nimikoituja pelipaitoja, joihin sovelletaan laissa säädettyä peruuttamisoikeuden poikkeusta.
3. Palautuksesta ilmoittaminen
Palautuksiin ja niitä koskeviin kysymyksiin pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@fsoe.fi.
4. Maksunpalautukset ja palautuskulut
Hyväksytyn peruuttamisen yhteydessä maksunpalautus tehdään asiakkaan alkuperäisessä tilauksessa käyttämällä maksutavalla.
Maksunpalautus suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Tavaran palautustilanteessa maksunpalautusta voidaan kuitenkin lykätä siihen asti, kunnes tuote on vastaanotettu takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.
Palautuksista ei aiheudu kuluttajalle erillisiä kuluja.
TERMS AND CONDITIONS OF ORDERING AND DELIVERY
1. Team Registration and Payment
Team registrations for the event made through the fsoe.fi website are binding. Payments are processed through Stripe. Accepted payment methods include Apple Pay and payment cards.
A team’s registration will be confirmed and the team registered for the event once the team registration fee has been paid.
2. Order Confirmations
Order confirmations for all orders placed through the fsoe.fi website will be sent to the email address provided at the time of ordering within seven (7) days of the order being placed.
3. Cancellation and Refunds of Participation Fees
Participation fees for the event are binding once the registration has been completed. Participation fees that have been paid are non-refundable.
4. Product Delivery
Products ordered through the fsoe.fi website, such as game jerseys and team jerseys, will generally be delivered to the Pond Hockey Åre tournament venue in Åre.
After registration, we will contact each team personally to discuss jersey designs, preferences, and other details.
Jersey Orders for 2027
Jersey orders will be accepted until 18 December 2026. No jersey orders will be accepted after this date.
Product Collection in Finland
Products can also be collected in Turku and Jyväskylä, subject to separate arrangements and an agreed collection schedule.
For questions regarding product collection, please contact us by email at info@fsoe.fi.
Other Terms and Conditions
Please note that players are not insured by the event organiser, FSOE Oy.
If weather conditions prevent the tournament from being played on ice, the tournament will be held as a footwear hockey event (hockey played in shoes rather than on skates).
If the event must be cancelled due to a force majeure event beyond the control of the organiser, FSOE Oy, all team registrations will automatically be transferred to the 2028 Pond Hockey Åre event.
REFUND AND RETURN POLICY
1. Right of Withdrawal for Products
Products ordered separately from FSOE Oy’s website, such as game jerseys, are subject to a 14-day right of withdrawal in accordance with Finnish consumer protection legislation, unless a statutory exception to the right of withdrawal applies to the product.
The withdrawal period begins on the date the customer, or a recipient designated by the customer, receives the product.
2. Custom-Made and Personalised Products
Consumers do not have a statutory right of withdrawal for products made to the customer’s specifications or clearly personalised to meet the customer’s individual needs.
This applies, for example, to game jerseys customised or personalised according to the customer’s wishes, including jerseys featuring individual names, where the statutory exception to the right of withdrawal applies.
3. Notification of Returns
For return requests and any related enquiries, please contact us by email at info@fsoe.fi.
4. Refunds and Return Costs
Where a withdrawal is accepted, the refund will be issued using the same payment method that the customer used for the original order.
Refunds will be processed without undue delay and no later than 14 days after receipt of the withdrawal notice. However, in the case of a return of goods, the refund may be withheld until the product has been received back or the customer has provided evidence that the product has been sent back, whichever occurs first.
Consumers will not incur any separate charges for returns.
BESTÄLLNINGS- OCH LEVERANSVILLKOR
1. Laganmälan och betalning
En anmälan av ett lag till evenemanget via webbplatsen fsoe.fi är bindande. Betalningen sker via betaltjänsten Stripe. Godkända betalningsmetoder är Apple Pay och betalkort.
Lagets anmälan bekräftas och laget registreras för evenemanget när anmälningsavgiften har betalats.
2. Orderbekräftelser
Orderbekräftelser för alla beställningar som görs via webbplatsen fsoe.fi skickas till den e-postadress som angetts vid beställningen senast inom sju (7) dagar från beställningsdatumet.
3. Avbokning och återbetalning av deltagaravgiften
Anmälan till evenemanget är bindande och deltagaravgiften återbetalas inte efter genomförd anmälan.
4. Leverans av produkter
Produkter som beställs via webbplatsen fsoe.fi, såsom matchtröjor och lagtröjor, levereras i regel till turneringsområdet för Pond Hockey Åre i Åre.
Efter anmälan kontaktar vi laget personligen för att komma överens om tröjornas utformning, önskemål och övriga detaljer.
Tröjbeställningar för 2027
Tröjbeställningar tas emot till och med den 18 december 2026. Efter detta datum tas inga fler tröjbeställningar emot.
Avhämtning av produkter i Finland
Det är även möjligt att hämta produkter i Åbo och Jyväskylä enligt separat överenskommelse och överenskommen tidtabell.
Vid frågor om avhämtning av produkter, vänligen kontakta oss via e-post på info@fsoe.fi.
Övriga villkor
Observera att spelarna inte är försäkrade av arrangören FSOE Oy.
Om väderförhållandena gör det omöjligt att spela turneringen på is, arrangeras turneringen i stället som hockey utan skridskor, där spelarna spelar i vanliga skor.
Om evenemanget måste ställas in på grund av force majeure, det vill säga omständigheter utanför arrangören FSOE Oy:s kontroll, överförs lagens anmälningar automatiskt till 2028 års Pond Hockey Åre-evenemang.
RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSVILLKOR
1. Ångerrätt för produkter
Produkter som beställs separat från FSOE Oy:s webbplats, såsom matchtröjor, omfattas av 14 dagars ångerrätt enligt konsumentskyddslagstiftningen, såvida inte något lagstadgat undantag från ångerrätten är tillämpligt.
Ångerfristen börjar löpa den dag då kunden eller en mottagare som kunden utsett tar emot produkten.
2. Specialtillverkade och personligt anpassade produkter
Konsumenten har ingen lagstadgad ångerrätt för produkter som tillverkas enligt kundens specifikationer eller som tydligt anpassas efter kundens personliga behov.
Detta gäller exempelvis matchtröjor som tillverkas eller anpassas enligt kundens önskemål, såsom tröjor med individuella namn, förutsatt att det lagstadgade undantaget från ångerrätten är tillämpligt.
3. Meddelande om retur
Vid returer och frågor om returer, vänligen kontakta oss via e-post på info@fsoe.fi.
4. Återbetalningar och returkostnader
Vid godkänd ångerrätt återbetalas betalningen med samma betalningsmetod som kunden använde vid den ursprungliga beställningen.
Återbetalningen görs utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att kunden har meddelat att köpet ångras. Vid retur av en vara får återbetalningen dock skjutas upp tills varan har mottagits eller tills kunden har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Konsumenten debiteras inga separata kostnader för returer.
